Assistente de Apoio ao Usuário Presencial Florianópolis
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Descrição da Vaga
Identificar demandas e incidentes de TI reportados pelos usuários, realizando o registro e a categorização dos chamados. Atuar no atendimento de primeiro nível de suporte técnico aos usuários de TI, por telefone, canais digitais (como Teams) ou presencialmente. Facilitar a resolução de chamados por meio do uso de ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM). Atuar na instalação e configuração de softwares, suítes de escritório e aplicativos corporativos. Atuar no suporte a usuários por…
Publicado há 1 dia
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